文 | 林冠廷

在反烏托邦小說《美麗新世界》裡面，多數居民在神智不清的狀態下，一舉一動都被政府安排，過著看似幸福美好的日子。而在真實社會，雖然我們還不至於為了控制秩序而抹去個人意志，但當人們追求數位科技帶來的方便和多功能，新工具可能不知不覺擴大「掌控」邊界，至少對於已喪失許多思考能力的失智長者，很多人覺得全面掌控合情合理。

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英國媒體 BBC 在五月中，於商業版以〈條碼是不是保護失智患者的途徑〉為題，發表了一篇報導，講述日本創業家 Haruo Hidaka 如何用 QR Code 條碼技術，提供給失智症患者佩戴。

報導中提到，日本每年有數以百計的失智失蹤長者無法存活，引入了 QR Code 技術之後，只要先印製專屬 QR Code，黏貼或縫合在長者的隨身物件上，人人都能利用智慧型手機掃描長者身上的條碼，讀取條碼所屬者的聯絡人資訊。其中一位常常走失的長者 Itou，更成功透過此技術被家人找回兩次。

是此，QR Code 被當作使失智患者安全的「解決方案」。報導還引述了諾貝爾生物學獎得主Randy Schekman 的個人經驗—— Schekman說，他在照顧已逝的帕金森氏症患者妻子時，必須「維持不間斷的照護」（keep a constant vigil）。透過不斷強調照顧患者的壓力，失智症被塑造成了一個商業機會，而 QR Code 成為了有效應對需求的產品。

不過無論安全與減緩照護者壓力，都要付出代價，也就是患者的隱私與個人尊嚴。只是在科技樂觀論的敘事主軸之中，患者的經驗，或是患者配合這個「解決方案」中需要犧牲的權利，提及的人少之又少。

遠東集團旗下的遠傳電信，就以失智照護需求出發，推出名為「BoBee 守護寶」的裝置。除了 QR Code 之外，還設計了一款隨著配戴者移動隨時發送 GPS 訊號給管理者的裝置。假如配戴者離開了指定範圍，管理者就會收到通知，儼然成了電子腳鐐一般的存在。在該產品的文案介紹中，年長者與腳踏車、資產等物件並列為「適用對象」。管理者可以隨時選擇要省電的「定時定位」，或是準確度高達 5 到 10 公尺的「精準追蹤」，配戴者自己反而無從決定，也沒辦法停止發送訊號。

經過網友實際試用，長者身處的位置資訊，還可以隨時「分享」到家庭的 Line 群組，只要持有連結，隨時都能掌握配戴者身處何方。如果長者在外，想要暫時擺脫追蹤，機器只要在身上，就沒有任何暫停或折衷的辦法。除了把機器亂丟、砸壞，可能就剩下被動等待電池耗盡了。「BoBee 守護寶」網站的宣傳貼文中，甚至標榜「老媽的行蹤瞞不過守護寶」，將長者的隱私視如敝屣。

這些科技完全從照護人的角度出發，除了為長者編號、做成 QR Code 再貼在身上，或是直接把長者變成 GPS 訊號發送器，一方面使得獨特的人類個體被化約為物件，接受無條件追蹤與管理，一方面則把與生俱來的隱私權讓渡給照護者。如果長者神智仍然清楚，他們固然可以為自己的未來預先做出決定，但對於已經罹病卻從未決定過隱私問題的長者，照護人卻能以安全之名，逕自奪去親人重要的隱私。

輿論多半相信這些科技的用意良善，並樂觀看待科技對我們的正面幫助。不過，當大眾目光聚焦在這些「守護科技」的優點上，為了安全為理由，不斷正當化隱私權的讓步，並視妥協為理所當然，將使得科技發展無法負起應有的責任。畢竟守護與監控僅是一線之隔，如果缺乏監督與討論的機制，在人權燈塔英國都有路人因拒絕警方「刷臉」辨識而被罰款的當代，難保我們離「美麗新世界」的距離不會悄悄變小。

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※本文章為 OCF Lab 與《天下》雜誌合作的專欄，同步刊載於《天下》雜誌網站，標題和前言與《天下》刊出版本略有不同。